Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991 та Переліку Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 затверджено список товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, а саме: • парфумерно-косметичні вироби; • засоби особистої гігієни; • засоби для гоління. Але ми розуміємо, що непорозуміння та брак трапляються навіть у найпопулярніших брендів і тут ми не залишимо проблему невирішеною. Якщо на пункті видачі посилки доставлений товар не відповідає замовленню, ви можете відмовитись від його отримання. Якщо проблему виявлено пізніше, коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото чи відео товару, який ви придбали у нас і хотіли б повернути, надіславши листа на електронну адресу distribuyshop@gmail.com і ми обов'язково зв'яжемося з Вами для вирішення цієї проблеми. Якщо товар не був відкритий і не було порушено цілісність упаковки, ви можете повернути його протягом 14 днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.