Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991 и Перечню Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 утвержден список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату, а именно: • парфюмерно-косметические изделия; • средства личной гигиены; • средства для бритья. Но мы понимаем, что недоразумения и брак случаются даже у самых популярных брендов и тут мы не оставим проблему нерешенной. Если на пункте выдачи посылки доставленный товар не соответствует заказу, вы можете отказаться от его получения. Если проблема обнаружена позднее, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который вы приобрели у нас и хотели бы вернуть, прислав письмо на электронный адрес distribuyshop@gmail.com и мы обязательно свяжемся с Вами для разрешения этой проблемы. Если товар не был открыт и не была нарушена целостность упаковки, вы можете вернуть его в течении 14 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.